Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de luz no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O morador notou que uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes. Desconfiado, ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade para pedir a segunda via. Descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de golpe. A empresa afirmou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. A distribuidora disse que uma “falha técnica” causou a emissão duplicada para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Golpes envolvendo contas de serviços públicos são comuns em todo o Brasil. Criminosos costumam enviar boletos falsos por e-mail, WhatsApp ou correio, com valores e datas diferentes dos originais. A orientação geral é sempre verificar a autenticidade do documento antes de pagar. Sites e aplicativos oficiais das empresas são as fontes mais seguras para emitir segundas vias e confirmar débitos.
